Tag: news

28 sty 2014

Świat: contact center przyszłości. Infografika

  • świat_infografika Telemarketing
  • Jak będzie wyglądać contact center przyszłości? Można się spodziewać, że Klienci callcenter zaczną wykorzystywać coraz bardziej różnorodne kanały komunikacji: od tradycyjnych rozmów telefonicznych, do tych już dziś bardziej wygodnych metod, jak laptop, smartfon, czy tablet. Kluczowe staje się zapewnienie, że agenci contact center mają narzędzia, kanały i informacje niezbędne do...

    czytaj dalej komentarze (0)