Tag: contact center

11 kwi 2014

15 wskazówek, dzięki którym wzmocnisz swoje call center

  • ? Telemarketing
  • Co zrobić, by telemarketing był jedzie bardziej skuteczny?   Agenci www.callcentrehelper.com dzielą się swoją wiedzą. Wśród niektórych rad znalazły się m.in.:   1. Zadzwoń do własnego call center. Ciekawe prawda? Jednak rozpatrywanie go od strony Klienta, pozowoli Ci w identyfikacji słabszych punktów.    2. Nagrywaj filmy instruktażowe, które będą pomocne przy współpracy...

    czytaj dalej komentarze (0)

1 kwi 2014

25 pozytywnych słów i zwrotów

  • http://www.callcentrehelper.com/the-top-25-positive-words-and-phrases-1847-htm Telemarketing
  • Cały telemarketing, jak wiadomo, opiera się na słowach – to poprzez słowa buduje się relacje z Klientami.   To umiejętna rozmowa sprawia, że obsługa infolinii jest jeszcze bardziej skuteczna.   Jakich wyrażeń i zwrotów powinniśmy używać w naszej rozmowie i dlaczego?   Zajrzyjcie na: The top 25 Positive Word and...

    czytaj dalej komentarze (0)

28 mar 2014

Historia call center na świecie – zarys

  • fot. http://www.callcentrehelper.com/the-history-of-the-call-centre-15085.htm Historia
  • Jaka jest historia call center i dlaczego w ogóle powstała ta jakże ważna dzisiaj sfera marketingu? Kiedy telemarketing zaczął ewoluować? Spróbujemy teraz w zarysie przedstawić najważniejsze informacje powiązane z historią call center na świecie.   Rok 1950 – to wtedy prawdopodobnie pojawiają się pierwsze systemy ACD, czyli Automatic Call Distributor...

    czytaj dalej komentarze (0)

10 mar 2014

Pracownik Miesiąca. Nominacje. Luty 2014

  • Pracownik Miesiąca. Nominacje. Luty 2014 Aktualności
  • Nasza cała obsługa infolinii, jak i managerowie, dzielnie deabtowali nad tym, który z agentów ma okazję zostać kolejnym Pracownikiem Miesiąca.   W końcu mamy konkretne informacje. Oto nominowani w konkursie na Pracownika Miesiąca PLT, luty 2014:   w zespole Elizy: Aleksandra Grzegrzółka i Mateusz Rydzewski, w zespole Karoliny: Mateusz Bugajski...

    czytaj dalej komentarze (0)

14 lut 2014

Walentynki w PLT

  • pocztawalentynkowa Aktualności
  • Od środy w naszej siedzibie znajdowała się skrzynka walentynkowa, do której nasi agenci mogli wrzucać swoje Walentynki. Dziś zostały one rozdane konkretnym osobom, jak zwykle mieśliśmy rownież wiele dodatkowych atrakcji. Cała obsługa infolinii bawiła się tego dnia znakomicie. Nasz telemarketing brał udział w wielu ciekawych konkursach, zostały rozdane także miłe,...

    czytaj dalej komentarze (0)