Strona główna - Technologie - Poprawa pierwszego kontaktu z Klientem, wskazówki

23 kwi 2014

Poprawa pierwszego kontaktu z Klientem, wskazówki

Telemarketing, jak i szeroko pojęta obsługa infolinii to przede wszystkim pierwsze wrażenie, a więc pierwszy kontakt agentów z określonym Klientem. Jak podtrzymać rozmowę, jakich trików użyć, by odbiorca nas wysłuchał i chciał dowiedzieć się więcej? Jak nie irytować Klientów i zainteresować ich rozmową? Oto wskazówki prosto z Twittera zebrane przez www.callcentrehelper.com: What is the best way to improve First Contact Resolution? – in less than 140 characters

Skomentuj wpis